Trocas e Devolução

Estes termos de serviço regulam o uso deste site. Ao acessá-lo você concorda com estes termos. Por favor, consulte regularmente os nossos termos de serviço.

Troca

Para solicitar a troca do seu produto, você deverá solicitar através de nosso e-mail suporte@natudietmultiervas.com.br.

Você deverá informar o motivo da troca e aguardar a autorização e orientações da logística reversa, as trocas serão atendidas apenas para clientes que não obtiveram resultados satisfatórios do produto em até 30 dias, devendo explicar para nós se seguiu ou não corretamente os horários determinados.

Caso tenha recebido o produto violado, entre em contato imediatamente e não faça o uso, ao contrário não poderemos garantir a eficácia, segurança ou devolução, troca ou ter qualquer responsabilidade por sua única e exclusiva negligência.

Lembramos que tanto o Custo de Envio, quanto o Custo de Devolução fica sob total responsabilidade do cliente, não havendo qualquer responsabilidade da Natu Diet.

Devolução

Para solicitar a devolução, você deverá solicitar através de nosso e-mail suporte@natudietmultiervas.com.br.

Você deverá informar o motivo da devolução e aguardar a resposta de nossos atendente.

Caso tenha recebido o produto violado, entre em contato imediatamente e não faça o uso, ao contrário não poderemos garantir a eficácia, segurança ou devolução, troca ou ter qualquer responsabilidade por sua única e exclusiva negligência.

Lembramos que tanto o Custo de Envio, quanto o Custo de Devolução fica sob total responsabilidade do cliente, não havendo qualquer responsabilidade da Natu Diet.

Cancelamento

O prazo para solicitar o cancelamento de seu pedido é de 7 dias após o recebimento.

Deverá informar o motivo pelo qual deseja cancelar seu pedido, como também deverá arcar com os custos do frete reverso, devendo enviar o produto nas mesmas condições da qual foi recebido, podendo a empresa se recusar a fazer a devolução dos valores pagos.